سياسة الاستبدال:
* ان لا تزيد المدة عن ٣ ايام.
*ان يكون المنتج غير مستخدم، او مغسول، ولا ينقصها أي قطعة وفي حالتها الاصلية كما تم استلامها، ولم يتم إزالة الكرت الموجود على المنتج.
*يتحمل العميل رسوم الشحن ، وأي رسوم إضافية.
*في حالة وجود خطأ في الطلب او عيب ( خلل ) في المنتج يتحمل موقع إبرة تكاليف الشحن أو الرسوم الإضافية مع اثبات الخطا بارسال صورة على طرق التواصل مع المتجر يوضح فيه رقم الطلب وبيانات المنتج.
*لن يتم ارسال المنتج المستبدل الا في حالة استلام المنتج لدينا والتاكد منه.
*يلزم توفير التغليف الأصلي للمنتج .
*أي رسوم جمركية في بلد العميل يتحملها العميل دون ادنى مسئولية على موقع ابرة.
*الاستبدال متاح مرة واحدة فقط ولا يسمح بارجاع الطلب البديل .
سياية الاسترجاع:
*ان لا تزيد المدة عن ٣ أيام.
*ان يكون المنتج غير مستخدم او مغسول، ولا ينقصها أي قطعة وفي حالتها الاصلية كما تم استلامها، ولم يتم إزالة الكرت الموجود على المنتج.
*يتحمل العميل رسوم الشحن ، وأي رسوم إضافية.
*في حالة وجود خطأ في الطلب او عيب ( خلل ) في المنتج يتحمل موقع إبرة تكاليف الشحن أو الرسوم الإضافية مع اثبات الخطا بارسال صورة على طرق التواصل مع المتجر يوضح فيه رقم الطلب وبيانات المنتج.
*يتحمل العميل قيمة الشحن وأي رسوم إضافية اذا كان سبب الاسترجاع هو انك قد قمت بتغيير رايك ولا يوجد خطأ أو عيب في المنتج التي تم استلامها من قبلك ولن يسترد المبلغ الا حالة استلام المنتج لدينا والتاكد منه.
*الطلبات التي تتم عن طريق خاصية الدفع عند الاستلام عند طلب الارجاع من قبل العميل لا يتم ارجاع قيمة خدمة الدفع عند الاستلام مبلغ ۲۰ ریال لان هذه الخدمة مقدمة من قبل شركة الشحن.
*يلزم توفير التغليف الأصلي للمنتج
*عند العروض لا يمكن الاسترجاع الا في حالة وجود خلل في المنتج.
*أي رسوم جمركية في بلد العميل يتحملها العميل دون ادنى مسئولية على موقع ابرة.
استرجاع المبلغ:
*في حالة استرجاع مبلغ الدفع عند الاستلام يتم تحويل المبلغ لذا يرجى تزويدنا بالبيانات البنكية ويجب ان يكون الحساب البنكي لطالب الطلب ويكون التحويل في مدة لا تتجاوز ١٥ يوم من استلامنا للمنتج.
*في حال ارسال الطلب ولم يتم استلام الطلب لمدة ٩٠ يوم يتم الغاء الطلب مع خصم قيمة الشحن والارجاع واي رسوم إضافية.
*لا يحق للعميل مطالبة المتجر بارجاع الأموال فورا في أي حال من الأحوال ويتم التحويل كما هوا موضح خلال ١٤ يوما من وصول المسترجع الى مستودعاتنا.